МНЕ ОТКАЗАНО В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ)!

Сообщение от Azuro

год без машины - это жесть...

Ну почему же без машины? Акцент стоит, а я на Цивике езжу.
Претензия, конечно, была. Не от меня, а от юристов Общества защиты прав потребителей (которые, собственно, и занимаются моим делом).
И претензия, естественно, была правильная и грамотная. На СТО и на завод. Реакция - ноль.
По закону в моей ситуации потребитель имеет право:
1. Потребовать незамедлительного устранения недостатка.
2. Потребовать замены товара на аналогичный.
3. Потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег (причём можно требовать возврата суммы стоимости машины в сегодняшних ценах).
Я заявила требования по п.3. Ну и плюс моральный ущерб. И плюс штрафные санкции 1% за каждый день просрочки начиная с 10 дня неисполнения моих требований в добровольном порядке (по просрочке суд, конечно, столько не присудит, но хоть что-то).
Чем дело кончится - не знаю. Ждём-с.
СМИ пока рано привлекать. Пока дело в суде (самом, как известно, справедливом суде в мире) это бессмысленно.
Сроки рассмотрения по ГПК есть, они безбожно нарушаются, можно пожаловаться, наверное, но меня это не особо сильно волнует. Есть юристы, хотят - пусть жалуются. Конечно, нудно сидеть и ждать у моря погоды. Но другого варианта пока нет.

Сообщение от Emmuskova

Поздравляю автора темы с тем, что всё так хорошо закончилось.
Но если кто-то планирует идти в деле установления справедливости до конца, настройтесь на ОЧЕНЬ длительные и сложные выяснения отношений с производителем, СТО и прочими участниками банкета.
По личному опыту: по гарантийной машине мною был заявлен посторонний звук в работе двигатля. На диагностике обнаружили износ зеркала цилиндров. Пробег около 35 тыс. км. Отказались ремонтировать, сославшись на то, что причины неисправности неизвестны. Я потребовала независимую экспертизу, которая установила, что причина неисправности - заводской дефект (нарушены размеры и зазоры при сборке двигателя).
Машина сдана на СТО (на диагностику) 23 апреля 2008 года. До сих пор там и стоит. Документы в суде. Пока ещё не было ни одного заседания (кроме предварительной беседы с судьёй). Когда и чем это кончится - неизвестно. Ждём-с.

Люди ведут тут речь ,что надо писать крутую юридически грамотную претензию ,чтоб дилеры трепещали при одном только прочтении.
Спускаемся на землю....Кому то везёт,а кто то без авто уже год ....
коз -,помоги людям заставить судью быстренько вынести постановление в пользу истца ,а то не порядок и подсказать некому...
Наша судебная система-это зеркало нашего общества.
Emmuskova вам могу пожелать только терпения ,и конечно же удачи на справедливое разрешение ситуации

Leonovalex, поздравляю! Самый лучший результат. Всё нормально, и времени не много потратили! Удачной замены!!!

2 Автор. Бабла чувак хотел, вот что хотите со мной делайте ! Он ждал , что ты ща нагнешься и шептом начнешь предлогать по братски решить вопрос ....
Не получилось ! С победой ! А я бы еще и жалобу накатал на него !

2Leonovalex
Поздравляю странно что "он вернулся и радостно сообщил" по логике вещей он должен был прихрамывая невнятно пробурчать.. хотя люди разные бывают.. но главное в том что "конфликт исчерпан"
А текст притензии не хотите предъявить общественности? хотябы тезисно.. комунить может пригодится

А можно попросить текст претензии в студию? Дабы в случае чего вспомнить вас добрым словом, и самому не выеживаться в потугах графоманских

Сообщение от Safo

А можно попросить текст претензии в студию?

вот пример, повод другой но можно ещё поискать, вроде выкладывалось...
http://www.civic-club.ru/forum/showp...7&postcount=12

я тоже думаю, что хотели бабла!

Не, это совсем из другой оперы

Эх я бы посмеялся над ними если бы мне такое заявили ))))
Вообще можно просто при них набрать ХМР, думаю даже поговорить не дадут, сразу всё поменяют.