Вопросы к дилеру

Сообщение от St.Paul

Думаю надо было ограничиться этим

Хотел быть культурным. Хотя бы для первого сообщения.[COLOR="Silver"]

---------- Сообщение добавлено в 08:53 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 08:47 ----------

Сообщение от АВТОЛИГА-ВОСТОК

с чю порядок

АРА212 , здравствуйте!
К сожалению, мы не сможем ответить Вам, не проанализировав дефект самостоятельно. Приезжайте, все решим.
Тел.: (831) 220-00-10

Приеду обязательно, только скажите с кем лучше общаться по этому вопросу (кто имеет опыт) и может договориться о времени?

Сообщение от АРА212

Приеду обязательно, только скажите с кем лучше общаться по этому вопросу (кто имеет опыт) и может договориться о времени?

АРА212, Вы можете записаться по телефону (831) 220-00-10 к любому мастеру, все сотрудники сервисного центра имеют соответствующую квалификацию и опыт.
Будем ждать Вас!

Добрый день. Приехала я как то в Н.Н..Город очень красивый, люди доброжелательные.Все бы ничего, но моя машинка начала капризничать (АКБ заряд не держал и вибрации и шум по кузову были).Добрые люди подсказали мне, где находится офицал Хонды, и я двинулась туда.Приняли меня хорошо, выслушали мое беспокойство и отправили на диагностику.По итогам диагностики мне дали рекомендации заменить АКБ и заменить правую опору двигателя.Причем не смотря на то,что мой а/м находится на гарантии (менее 3-х лет эксплуатации и пробег меньше 100.000) мне навязывали услугу по замене опоры согласно прейскуранту дилера(11.000 на месте или 8.000 под заказ из Москвы с ожиданием не более 40дней).Я отказалась,т.к. свободных денег на тот момент не было. Когда уходила, я спросила,что если поменяю опору двигателя уйдет ли вибрация и гул в автомобиле?Мне подтвердили,что всё пройдет. На этом мой визит к официалу в Нижнем Новгороде закончился . Через некоторое время, знакомые люди подсказали попробовать обратиться в шиномонтаж, чтобы проверить балансировку колес( ведь плохая балансировка может тоже вызывать вибрацию и шум при движении), я обратилась в шиномонтаж (ну уж очень сильная вибрация и гул были на тот момент), где выявилась сильная разбалансировка колес,которая вызывала шум и вибрацию. После балансировки, вибрация и шум при движении исчезли. Но остался шум и вибрация двигателя на холостых ходых и при включении задней скорости, когда двигатель холодный.
И что же в итоге получается: Я обратилась к офицалам, которые по идее должны сами были найти все проблемы и устранить их (поскольку у офицалов должны работать квалифицированные специалисты),оплатила деньги за диагностику неисправности, чтобы найти её неисправность или неисправности, а они нашли только часть неисправностей, да еще и хотели обмануть и поменять гарантийную деталь за мои средства, и к тому же не найдя главную причину неисправности и не устранив её, отпустили машину в технически не исправном состоянии,которая угрожала жизни человеку

---------- Сообщение добавлено в 11:05 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 17:44 ----------

Вот такие НЕ квалифицированные и НЕ опытные сотрудники сервисного центра работают в Автолиге

Сообщение от АРА212

Приеду обязательно

А вот это зря. Только время потеряешь.
Знаешь сколько таких как ты по городу катается?!
И всех проверяли, осматривали, брали за это деньги и отфутболивали.
Удачи в надеждах.

Сообщение от superdawe4ka

Добрый день. Приехала я как то в Н.Н..Город очень красивый, люди доброжелательные.Все бы ничего, но моя машинка начала капризничать (АКБ заряд не держал и вибрации и шум по кузову были).Добрые люди подсказали мне, где находится офицал Хонды, и я двинулась туда.Приняли меня хорошо, выслушали мое беспокойство и отправили на диагностику.По итогам диагностики мне дали рекомендации заменить АКБ и заменить правую опору двигателя.Причем не смотря на то,что мой а/м находится на гарантии (менее 3-х лет эксплуатации и пробег меньше 100.000) мне навязывали услугу по замене опоры согласно прейскуранту дилера(11.000 на месте или 8.000 под заказ из Москвы с ожиданием не более 40дней).Я отказалась,т.к. свободных денег на тот момент не было. Когда уходила, я спросила,что если поменяю опору двигателя уйдет ли вибрация и гул в автомобиле?Мне подтвердили,что всё пройдет. На этом мой визит к официалу в Нижнем Новгороде закончился . Через некоторое время, знакомые люди подсказали попробовать обратиться в шиномонтаж, чтобы проверить балансировку колес( ведь плохая балансировка может тоже вызывать вибрацию и шум при движении), я обратилась в шиномонтаж (ну уж очень сильная вибрация и гул были на тот момент), где выявилась сильная разбалансировка колес,которая вызывала шум и вибрацию. После балансировки, вибрация и шум при движении исчезли. Но остался шум и вибрация двигателя на холостых ходых и при включении задней скорости, когда двигатель холодный.
И что же в итоге получается: Я обратилась к офицалам, которые по идее должны сами были найти все проблемы и устранить их (поскольку у офицалов должны работать квалифицированные специалисты),оплатила деньги за диагностику неисправности, чтобы найти её неисправность или неисправности, а они нашли только часть неисправностей, да еще и хотели обмануть и поменять гарантийную деталь за мои средства, и к тому же не найдя главную причину неисправности и не устранив её, отпустили машину в технически не исправном состоянии,которая угрожала жизни человеку

---------- Сообщение добавлено в 11:05 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 17:44 ----------

Вот такие НЕ квалифицированные и НЕ опытные сотрудники сервисного центра работают в Автолиге

superdawe4ka, добрый день!
Мы разбираемся с Вашим вопросом, в ближайшее время сможем ответить и обсудить сложившуюся ситуацию

---------- Сообщение добавлено в 17:00 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 13:43 ----------

superdawe4ka, здравствуйте!
Диагностика Вашего автомобиля была произведена в рамках тех задач, с которыми Вы обратились в сервис. Обследование показало, что необходимо заменить аккумулятор и правую опору двигателя. Опора двигателя относится к резиновым элементам деталей подвески и не попадает под гарантию (Гарантийная и Сервисная книжка, стр.5). Тем не менее, мы готовы устранить неисправность по гарантии и вернуть Вам оплаченную сумму.
Просим Вас согласовать время приема с мастерами по тел: (831) 220-00-10 и предоставить автомобиль вместе с сервисной книжкой по адресу Московское шоссе, 302г.
Ждем Вас!

Сообщение от superdawe4ka

[/COLOR]Вот такие НЕ квалифицированные и НЕ опытные сотрудники сервисного центра работают в Автолиге

Ты смотри! Я своей подлой подначкой тебе помог!
Воспользуйся возможностью.

Спасибо за ответ

Удивлен, но приятно)

Глядите-ка прогресс случился

Молодцы