Официальный дилер. Хонда Отрадное (Авитус) - 5-10%

Сообщение от bumer@

Как -же не общался? А Заявление, а 2 часовой разговор по телефону и после этого Вы говорите что между нами ничего не было

карточка претензии клиента от 02.03.09 номер машины 175
письменного ответа на свою претензию я так и не получил.
Вы скинули решение вопросов мастеру по гарантии
Мастер кузовного сказал приезжайте перекрасим без вопросов.

4 раза я приезжал на "перекрасим без вопросов" вся перекраска сводилась к вешанью мне лапши на уши "лучше у нас не получится", "это восстановительная перекраска и цвет может не совпадать", "Оборудование у нас неправильное" а еще я выслушал часовой рассказ про технологию покраски бамперов от инженера по гарантии. После моего расказа о замечательно покрашеном заднем бампере в другом официальном дилерском центре мастер просил меня узнать что за оборудование у них стоит, какой краской пользуются. Это вопрос профессионала?
после этого рассказа мне вообще стало страшно к вам ехать

4 раза я мотался на другой конец москвы на "перекрасим без вопросов"
несколько раз я отпрашивался с работы

Что вы мне предлагаете делать сейчас ?
К вам я больше не поеду, потому как видел качество работы мастеров ООО "Авитус Авто" и меня оно не устраивает.
Судиться с Вами не стану, писать в Общество по защите прав потребителей и РосПотребНадзор тоже.
Все, что мне остается - предостеречь других чтобы не тратили свое время, и нервы на кузовные работы в ООО"Авитус Авто"

Я с Вами не общалась. Кто что и на кого скинул тоже не знаю.Претензию я не видела. Почему Вы не обратились к вышестоящему руководству и не потребовали ответа на претензию?
Сейчас конечно я не знаю, что Вам предложить, прошло более чем 4 месяца, потоки большие, может уже и те сотрудники у нас не работают, тем более Вы и сами не желаете ехать к нам, поэтому мне остается лишь принести свои извинения. ОК, Вы написали здесь свое мнение, каждый сделает свои выводы. Мне очень жаль, что Вы не обратились ко мне именно в марте и жаль, что так вышло.

Сообщение от Рук-ль клиентской службы

А, как правило, на форумах не принято как то писать положительные отзывы, ну хорошо все сделали, ну и слава Богу.

Я писал про ТО-1 положительный отзыв.

Шаман тут другая проблема (кстати у всех Салонов),
есть НормаЧас, и мастер должен успеть за него сделать, если чёт не получается, то делается хоть как то....

Шаман чё за наезды в мою сторону ?
я написал как примерно работают!
посмотри http://www.civic-club.ru/forum/showt...=21480&page=23
я писал в 229 посту, что наоборот заплатил за Час отдыха мастера!
тут спорить БЕСПОЛЕЗНО! как официал сказал, так и будет!

Сообщение от Goldberg

Шаман чё за наезды в мою сторону ?
я написал как примерно работают!
посмотри http://www.civic-club.ru/forum/showt...=21480&page=23
я писал в 229 посту, что наоборот заплатил за Час отдыха мастера!
тут спорить БЕСПОЛЕЗНО! как официал сказал, так и будет!

Goldberg это наезд не на тебя. Ты то тут причем. Просто наболело и хочется что бы эти «ПРОФИ» как они себя считают почитав наши переписки одумались и может что-то изменили. А лично для тебя пламенный привет и что бы ты, и твоя машина некогда не попали в ту ситуацию как я и другие товарищи по несчастью.

Сообщение от Шаман

Goldberg это наезд не на тебя. Ты то тут причем. Просто наболело и хочется что бы эти «ПРОФИ» как они себя считают почитав наши переписки одумались и может что-то изменили. А лично для тебя пламенный привет и что бы ты, и твоя машина некогда не попали в ту ситуацию как я и другие товарищи по несчастью.

У них очереди по месяцу на кузовной ремонт, зачем им что-то менять в лучшую сторону если бабло и так рекой течет. Вот если Хонда возьмет и даст возможность большему количеству сервисов (т.е. больше авторизованных сервисов будет) заниматься ремонтом, тогда они зашевелятся. А так в обозримом будущем улучшений точно не будет.

Сообщение от Varmann

У них очереди по месяцу на кузовной ремонт, зачем им что-то менять в лучшую сторону если бабло и так рекой течет. Вот если Хонда возьмет и даст возможность большему количеству сервисов (т.е. больше авторизованных сервисов будет) заниматься ремонтом, тогда они зашевелятся. А так в обозримом будущем улучшений точно не будет.

А при чем тут Хонда? что мешает выполнить кузовной ремонт не у дилера? Я вобще не понимаю зачем это делать у дилера.

Сообщение от Kenny

А при чем тут Хонда? что мешает выполнить кузовной ремонт не у дилера? Я вобще не понимаю зачем это делать у дилера.

если делаешь по каске и машина на гарантии, то все ремонты должны делаться только у официалов
можно, конечно, взять деньгами и делаться у неофициалов, но, как показывает практика, даже для ремонта у неофициалов как правило выплат не хватает

Я прошел ТО 15000 в Авитусе - замечаний никаких нет у меня по работе, всё отлично, быстро, в сумму которую рассчитывал.
Обидно, что Интернет срочно нужен был, но ни к одной сети подключиться тогда не смог по вайваю, но это уже к обслуживанию машины отношения не имеет.

Simam, в следующий раз зовите на помощь, хоть мастера, хоть нас- Служба клиентского сервиса

---------- Сообщение добавлено в 12:27 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 12:26 ----------

Сообщение от aux314

Шаман,
Спасибо что отписался, а то уж после такой рекламы захотел то15к у них проходить

Кстати даже по тому как представитель клиентской службы вам отписывает видно что это колхоз а не сервис

Ну что же, не все в Кэмбридже учились))