Интересуют сроки!Сообщение от Homa
Интересуют сроки!
При первой встрече обсуждался перекрас двери, Вы отказались, боялись, что будет не в цвет и у Вас не было желания из-за мелочи красить элемент
Приезжайте на перекрас двери и окрас брызговиков, мы Вас ждем!!!
Не люблю, когда возводят напраслину, посему выскажусь. Знаком данный сервис в плане обслуживания, делают хорошо, но самое ценное - это подход. Нет таких людей, которые не ошибаются, пусть редко, но все бывает, и если в большинстве других контор вас просто напросто пошлют, то здесь можно не волноваться, даже если случится какой-то недочет, все будет исправлено и в лучшем виде.
Если люди при получении не высказывают свои претензии и затем не изъявляют желание что-то переделать, значит им это не нужно, только непонятно, зачем тогда потом бухтеть. Если тебе что-то нужно, обратись и реши проблему, под лежачий камень вода не течет.
Недовольные, марамои, есть всегда и везде, у официалов их более, чем предостаточно, и так в любой области. Некоторые стесняются обращаться, кому-то просто лень и проще бухтеть, чем делать что-либо, есть и те, кто просто не хочет платить за товар или услугу или хочет получить конфетку за неадекватные деньги, поэтому всё хаят, чтобы была причина не заплатить и не выглядеть при этом нелепо. Уверена, что и недовольные цивиком как машиной найдутся.
В общем, рекомендую. Хороших отзывов от довольных клиентов слышала больше. Считаю, что лучше приехать, попробовать и сделать свои объективные выводы, чем слушать чужие субъективные.
А работникам сервиса советую не обращать внимания на болтовню, принимать в расчет только здравую критику и сохранять столь грамотный подход к работе. Так держать!
С уважением
Viper2ru, вы присутствовали при выдаче автомобиля из ремонта?
Вы фиксировали все недочеты ремонта?
Проверяли комплектность деталей при выдаче?
ЗЫ Добавлю фотку какой выдается машина "под покраску" за полтора месяца работ (вместо 2 недель), это при том что кузовщик Стас три недели кормил меня завтраками, что машина будет готова через два дня. А Семен уходил в сторону, во время разговоров по срокам, и даже один раз у него мелькнула гениальная идея выгнать машину из бокса и спрятасть её (открытую) на улице, чтобы когда придет кузовчик Стас напугать его, что клиент так долго ждал машину, что забрал её
фото не внушает оптимизма(((((Viper2ru, вы присутствовали при выдаче автомобиля из ремонта?
Вы фиксировали все недочеты ремонта?
Проверяли комплектность деталей при выдаче?
ЗЫ Добавлю фотку какой выдается машина "под покраску" за полтора месяца работ (вместо 2 недель), это при том что кузовщик Стас три недели кормил меня завтраками, что машина будет готова через два дня. А Семен уходил в сторону, во время разговоров по срокам, и даже один раз у него мелькнула гениальная идея выгнать машину из бокса и спрятасть её (открытую) на улице, чтобы когда придет кузовчик Стас напугать его, что клиент так долго ждал машину, что забрал её
Litser, пока никаких мер не предпринимается, Семен месяц назад обещал разобраться с моей ситуацией и уехал в отпуск. Просто не хочется как это говорится решать вопрос в вышестоящих инстанциях. Может до администрации это дойдет.
Так если администрация не отвечает и никому до этого дела нет тогда удалить данную организацию с форума и все.
Я вот хочу подшаманить машинку и заходя в такие темы вижу одни проблемы. скидка в 5% это не о чем по сравнению с этими разборками.
Как заметила администрация данного сервиса, все ошибаются, но может тебе повезет и ты не попадешь в тот один случай из 10 или 50, когда серцифицированные специалисты пытаются завести Киа Соренто с препутанными с плюса на минус клеммами, когда вспыхивает бензин в двигателе и все ремонтники пытаются его погасить
---------- Сообщение добавлено в 17:58 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 17:37 ----------
ой, вы наверно плохо осведомлены, либо Семен совсем вам забыл сказать, что у меня первоначально была два варианта выбора сервиса и в одном работы оценивались меньше на 10тр, но там нужно было подождать неделю чтобы приступили к работам (доделывали машину), и Семен пошел на снижение цены и сказал, что к машине приступят буквально через день два. В итоге машина была пригнана к вам к 1 маю, а в бокс ее загнали 8 или 9 мая
Видно тогда я совершил ошибку начитавшись положительных отзывов про вас
Вы бы показали фото каким он был до ремонта . что у весь кузов ущёл на 11 см по диагонали и что было проделанно. хаить всех и вся легче всего, на данном форуме какую тему про ремонт не откроешь везде всё обхаивают так зачем тогда вообще по сервисам обращаться ??? Просто психология людей уже стала на столько озабоченна вопросом как бы урвать или нажить денег за чужой счёт что они не обращают внимание на остальных. Многие сдешние люди купили автомобили в кредит с з\п на которые они даже обслуживать его не могут и у них уже негатив ко всем и вся из за этого. Bobrusha+Volki70 приехали на полировку имея на 700 рублей при её стоимости в 1500 и мы пошлиим на встречу, а теперь хоят чтоб мы им оплатили ремонт у оф. диллера, этого не будет.Если элемент и будет окрашен за наш счёт то только на нашей станции
2Homa К большому моему сожалению я не имел возможности присутствовать при выдачи вашего автомомбиля на рабочем месте, но еслибы я был мы бы нашли общий язык.
У нас тоже бывают некоторые проблемы как и во всех других сервисах , но то что пишете вы "когда серцифицированные специалисты пытаются завести Киа Соренто с препутанными с плюса на минус клеммами" это бред. где-то что-то услышали и как-то передаёте.Испорченный телефон блин. попробуйте завести автомобиль так как вы описали. а потом что-то утверждайте.
Я никогда не заставлял никого ездить кнам, но просто посчитав статистику вчера вечером 64,4 процента клинтов оставляют очень хорошие отзывы , 23,8 говорят хорошо, но дорого. Остальные 11,8 либо просто сказали дорого либо были недочёты которые мы исправили и они в дальнейшем остались довольней 64,4 % при том что имеют в дальнейшем очень хорошие скидки.
вот как мы делаем
я могу вам накидать десятки хороших отзывов со всех форумах ан которых мы предлогаем скидки, но негатив существует только на этом.
Есть такое выражение - старый хозяин машины в любом случае му*ак. вот для этого клуба про любой сервис вы говорите тоже самое. Почитайте тему про оф. диллер адамс-моторс . Один негатив, хотя это самый профессиональный сервис с самым большим оборотом автомобилей в Питере. Это я знаю т.к. работал там . Так же работал ещё в нескольких и имел возможность сравнить. Да я не могу уследить за всеми процессами происодящими в моём сервисе, но вы даже знать не должны кто такой Стас и т.д.
Я больше не буду коментировать ситуацию с Homa и Bobrusha+Volki70 наданном форуме. если у вас есть желание урегулировать наш конфликт прошу приехать именно ко мне и мы надеюсь найдём золотую середину. мой личный номер у вас в личках
С Уважением Константин.
Константин, я не утверждаю, что никто не делает ошибок. И зачастую отписываются на форуме об ошибках больше чем о успехах. Главное решать эти проблемы.
Ну тогда прежде чем находить общий язык, уточните у Семена какова была выдача машины и какие именно недостатки указывал клиент Семену.
Я приезжал примерно раз в 3-4 дня и смотрел за выполненными работами. В один из дней я наблюдал ситуацию завода Киа Сорент и последующуе одобрительные слова в сторону того человека кто это сделал (а именно перепутал + с -). Поэтому это не испорченный телефон, а то чтобы вы знали, что происходит в ваше отсутствие.
А мне посчастливилось узнать кто он такой, тк именно он занимался моей машиной (раз в неделю примерно) и он первоначально откорректировал сроки ремонта с двух недель (которые озвучил Семен), до трех (до конца мая). И это он кормил меня обещаниями, что завершит машину на протяжении 3 недель после 1 июня. Напомню, что забрал машину я 23 июня.
Думаю наши телефоны у вас тоже имеются. По ним всегда можно дозваниться. И меня уже достало много раз звонить Семену и слышать обещания, что скоро решится проблема. Когда хоть что-то наметится, звоните!
---------- Сообщение добавлено в 18:59 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 18:53 ----------
Вы так осведомлены в 11 см, а не подскажите вытягивали ли ее? Может вы путаете с машиной Дров? Если это вы узнали со слов Стаса, то он мне тоже много что говорил, даже повторялся о проделанной работе
Ваши права
Ответить с цитированием
