Обращения по гарантии!!!

Хотите нормального отношения - покупайте соответствующую марку, которая не делает рестайлы каждый год ), с нормальным отношением к клиенту. Хонда не из их числа.

Сообщение от fear2142

Хотите нормального отношения - покупайте соответствующую марку, которая не делает рестайлы каждый год ), с нормальным отношением к клиенту. Хонда не из их числа.

Например какую? Великую тройку?)))

D1ma163,
Можно и великую тройку. У знакомого забилась форсунка - выдали такую же 320 с полным приводом и пробегом в 150км. Вот это отношение.
Насчет облезающего ключа - у меня тоже самое, да и еще и разболтался нехило.

Сообщение от fear2142

D1ma163,
Можно и великую тройку. У знакомого забилась форсунка - выдали такую же 320 с полным приводом и пробегом в 150км. Вот это отношение.
Насчет облезающего ключа - у меня тоже самое, да и еще и разболтался нехило.

ты забыл только упомянуть сколько знакомый за 320 в салон отнес и сколько за обслуживание вывалил в период гарантии... к чему тикие примеры??? а может есть знаковые которым подменку автоваз давал... зачетный был бы пример)))

Сообщение от e650cx

ты забыл только упомянуть сколько знакомый за 320 в салон отнес и сколько за обслуживание вывалил в период гарантии... к чему тикие примеры??? а может есть знаковые которым подменку автоваз давал... зачетный был бы пример)))

у меня знакомый купил вольво s40 с механикой в простой комплектации, при обращении на замену какого-то блока отвечающего за фары выдали S40 с полным фаршем 2,4 на подмену

цена бренда не иеет прямой зависимости на подмену - просто отношение к клиенту
у хонды оно Г

Сообщение от smis

у меня знакомый купил вольво s40 с механикой в простой комплектации, при обращении на замену какого-то блока отвечающего за фары выдали S40 с полным фаршем 2,4 на подмену

цена бренда не иеет прямой зависимости на подмену - просто отношение к клиенту
у хонды оно Г

Вот вольво и продалась китайцам, деньги закончились

---------- Сообщение добавлено 31.07.2013 в 17:26 ----------

Сообщение от fantomass

Соглашусь что сервис мог бы быть гораздо лучше. Это не касается отдельных ОД. Когда я был в отпуске - звонил на горячую линию по работе местного ОД, т.к. пришлось обратиться и был вежливо послан. Так вот девица с ГЛ пыталась из меня сделать откровенно идиота: предложила съездить в другой сервис за 200 км, предложила по дороге из отпуска остановиться в Москве и заехать там к местным ОД, сказала что я без записи приехал. В общем все что угодно кроме того чтоб трахнуть ОД и заставить хотя бы осмотреть машину. Плюнул. Приехал в Питер и все решил у своего ОД за пол часа. Оказалось что проблемы как таковой нет. Машина исправна.
Это говорит о том что головному офису ХМ по барабану на нас, пользователей.

Мне кажется, что все зависит от нас!!! Мы с вами всех и приучили так обращаться, а еще наше государство. Мы не идем в суды, потому что время не хотим терять, не пишем жалобы коллективные в ХМР, в Америке за помарку в расходе топлива компенсацию выплачивали, а у нас такого нет. Потому что нам некогда или лень и мы не идем до конца. Ну как-то так примерно

Сообщение от D1ma163

Вот вольво и продалась китайцам, деньги закончились

логика, однако:-)

Сообщение от smis

у меня знакомый купил вольво s40 с механикой в простой комплектации, при обращении на замену какого-то блока отвечающего за фары выдали S40 с полным фаршем 2,4 на подмену

цена бренда не иеет прямой зависимости на подмену - просто отношение к клиенту
у хонды оно Г

да что ты говоришь??? цена и только цена бренда имеет значение... ты мне с Хюндаем) пример приведи, а не с премиальной вольвой!!!

---------- Сообщение добавлено 01.08.2013 в 09:47 ----------

Сообщение от fear2142

Такое же отношение и к владельцу 116 модели, поэтому не надо глупых оправданий. Аренда 320 стоит минимум 1500 в день, а парень уже неделю катается бесплатно на новеньком авто, можете сделать вывод. Да и плата за обслуживание не особо больше, а отношение отличается кардинально.

при чем тут модель??? БМВ марка премиальная!! да и 116 модель стоит существенно дороже одноклассников... а про плату за обслуживание - не особо раза в 2???


я прям Вам парни поражаюсь, Вы не помните в какой стране живете????
или может мазда, сузуки или тайота (не лексус) отличаются каким то уровнем сервиса и отношения к клиенту???

---------- Сообщение добавлено 01.08.2013 в 09:47 ----------

Сообщение от smis

+
у форда есть бесплатная программа помощи на дорогах с бесплатной эвакуацией))
вроде и мелочь, но из таких мелочей строится хорошее отношение с клиентом

а она работает??? пользовался???

Сообщение от e650cx

ты забыл только упомянуть сколько знакомый за 320 в салон отнес и сколько за обслуживание вывализондовл в период гарантии... к чему тикие примеры??? а может есть знаковые которым подменку автоваз давал... зачетный был бы пример)))

Такое же отношение и к владельцу 116 модели, поэтому не надо глупых оправданий. Аренда 320 стоит минимум 1500 в день, а парень уже неделю катается бесплатно на новеньком авто, можете сделать вывод. Да и плата за обслуживание не особо больше, а отношение отличается кардинально.
Так же у знакомого порвался ремень генератора на passat cc - бесплатно приехал эвакуатора и отвез авто в сервис.
А у хонды пол машины изначально отнесено в расходники, по всем обращениям ответ один - не гарантия. Нах такое отношение.

Сообщение от fear2142

Такое же отношение и к владельцу 116 модели, поэтому не надо глупых оправданий. Аренда 320 стоит минимум 1500 в день, а парень уже неделю катается бесплатно на новеньком авто, можете сделать вывод. Да и плата за обслуживание не особо больше, а отношение отличается кардинально.
Так же у знакомого порвался ремень генератора на passat cc - бесплатно приехал эвакуатора и отвез авто в сервис.
А у хонды пол машины изначально отнесено в расходники, по всем обращениям ответ один - не гарантия. Нах такое отношение.

+
у форда есть бесплатная программа помощи на дорогах с бесплатной эвакуацией))
вроде и мелочь, но из таких мелочей строится хорошее отношение с клиентом