"РАЛЬФ-АРТ дивижн"

Сообщение от Андрей_1987

...подскажите пожалуйста, может кто знает...до скольки дней(максимум) сервис может держать у себя машину при гарантийном ремонте???

после 45 дней сервиса за год ты можешь сдать машину обратно производителю.

а не отдают по каким причинам?

а я слышал что после 30.
надо права потребителя почитать. там это есть.

Сдал машинку на кузовной ремонт. Меняют крыло, бампер, капот. В воскресенье или в понедельник забирать. Страшно - вдруг в цвет не попадут. Что делать если не попадут, можно заставить перекрашивать, и вообще стоит это делать или нет?

а у вас 4Д или 5Д?

4Д, а что?
-------------------




Во блин, только что позвонили и сказали, что можно забирать машинку. Быстро, еще бы качество соответствующее. Завтра с утра заберу, отпишусь.

Во блин, только что позвонили и сказали, что можно забирать машинку. Быстро, еще бы качество соответствующее. Завтра с утра заберу, отпишусь.
ну и как сделали???

Отлично. Как новая.

Сообщение от Violent

Отлично. Как новая.

Поздравляю))

счастливчик))

Сообщение от Андрей_1987

счастливчик))

Вот моя ситуация. Не напрямую к Ральфу относиться, но его касается.
Итак. У меня подошло время ТО2. машину (4Д) брал в МЛ. там же делал ТО1 и еще колодки. Записался на ТО2 опять же в МЛ. Озвучили время выполнения работ 3 часа, я спросил а чего долго, ответили мол может и в 2 часа уложатся. Привез. 1й косяк- на сайте цена 10500р мне озвучивают сумму на 1000 дороже. На вопрос почему, отвечают Айтишники косячат и я не первый с таким вопросом. ОК, такое бывает. У меня стоит защита картера (важно) это + еще 550 р. ОК. ЗАписывают и говорят погоди 5 мин придет мастер забрать машину. а то сейчас народа много и он на выдаче. ОК!!!! Жду 35мин!!!! Прихожу, та барышня, что меня записывала ушла обедать. Сидит ее коллега, принимает другие машины. Я говорю КОГДА??? меня примите??? ОНа мне опять поет что мастер занят выдачей. Я---сколько можно я жду уже 40 мин. приехал вовремя, а он отвлечься не может машину принять. Отдавайте сервисную книжку, я не буду пользоваться вашим сервисом. В общем забрал. Но ТО проходить-то надо. Звоню в Ральф на Зеленина пытаюсь записаться. \мне говорят, что ТО2 длиться 6!!!!(ШЕСТЬ) часов, не 2 как мне в МЛ пытались втереть( и где бы я лишние 4 часа болтался) и свободно у них только в середине недели. ОК. Звоню в Хонда Пискаревский. Там мне тоже говорят 6 часов, но предлагают привезьт машину с утра без записи и оставить на весть день. Они сделают. Теперь самое интересное. В МЛ мне все обошлось бы в 12500, в Пискаревском что-то около 11000 к них снятие защиты уже входит в прайс. В итоге опять позвонил в Ральф записался на след выхи и стоит это 10000 р... Так что я в МЛ ни ногой...Отстой по отношению к клиенту.
ПС. видел как манагер впаривал (иначе не сказать) тетеньке зимнюю резину с дисками, причем самые дорогие.
Так что предлагаю учить ОД и голосовать рублем и не ходить туда, где плохо обслуживают.