Всё про VAG: двигатели и кпп, цены и скидки, отзывы и предложения

Сообщение от EURO

сегодня на горячей линнии фольксваген сказали, что в РФ нет программы куланц

Ага,а по какой тогда программе на меняют узлы интересно?

Сообщение от crazy_bad_boy

Ага,а по какой тогда программе на меняют узлы интересно?

Илья, позвони сам, может тебе расскажут
495-797-4444
http://www.volkswagen.ru/ru/company/contact.html

Сообщение от EURO

Илья, позвони сам, может тебе расскажут
495-797-4444
http://www.volkswagen.ru/ru/company/contact.html

Да не вижу смысла в звонке Игорь, на днях человек менял мехатрон именно по кулансу.Правда на ауди, но это же фольксваген рус так или иначе.
Или фольксваген разделился....?
На мой взгляд это просто не компитентный ответ был.

Сообщение от crazy_bad_boy

Да не вижу смысла в звонке Игорь, на днях человек менял мехатрон именно по кулансу.Правда на ауди, но это же фольксваген рус так или иначе.
Или фольксваген разделился....?
На мой взгляд это просто не компитентный ответ был.

незнаю.
Я специально спросил именно о КУЛЛАНЦЕ, в ответ получил - в Росии нет такого.

Есть
-2 года гарантии
- послегарантийная сервисная поддержка(за деньги, типа страхования)


А вот по ДСГ - они дали гарантию 5 лет или 150 тыс км пробегу - это да, вчера в Авилоне видел в цеху машину со снятой коробкой

хорошая шутка))

гы... цитаты с пассатклуппа

-Работает, но есть нюансы. Куланц- программа ВЗАИМНОЙ лояльности клиента и концерна. А если вы "со своим" на ТО- значит что то в лояльности буксует

-как правило куланц работает при личном контакте и заинтересованности инженера по гарантии в тебе как в хорошем клиенте или приятным знакомым

-В целом, на просторах интернета, про куланц написано не мало. Начиная от успешных ремонтов по этой програме, заканчивая официальными письмами представителей ОД и фгр, что такой програмы нет

-куланц это геморрой для сервиса, к сожалению. Причина- значительная и критическая разница в законодательстве ЕС и СНГ. Славяне в славянской налоговой сойдут с ума, увидев, что запчасть (одна и та же) продана на 30% немцам с наценкой нуль и на 70% продана снаценкой НЕнуль клиенту...это только один вариант куланца, а их, необъяснимых с точки зрения законодательства СНГ- масса...

-куланц это завлекушная шляпа для новоиспеченных покупателей, не более . фгр валит на дилера, дилер на фгр

это всё с одной страницы одной темы ))) http://www.passat-club.ru/forum/thre...F3%EB%E0%ED%F6

Ну хз, я когда-то сидела в сервисе от нефик делать пошла нашла инженера по гарантии, поспрашивала про куланц, все есть все работает и чаще стараются идти навстречу клиенту)
Насчет "со своим" на то надо уточнить, я всегда со своим, платить од по 2000 за литрушку масла не оч хотца)

может потому что колца-премиум, а фолькс-нет?

Возможно и так.

Сообщение от EURO

может потому что колца-премиум, а фолькс-нет?

Сообщение от crazy_bad_boy

Возможно и так.

именно так