Вот и напишите заявление, что не согласны с отказом и требуйте для обоснованности отказа организацию проведения продавцом или ХМР за их счет экспертизы.
Вот и напишите заявление, что не согласны с отказом и требуйте для обоснованности отказа организацию проведения продавцом или ХМР за их счет экспертизы.
ХМР уроды, слов нет. Хотя может это и происки дилера. Сами хотят отказать а валят все на ХМР. Однознано пусть дают писменный отказ. А дальше экспертиза и суд
Мда...машину кто осматривал? кто акт составлял?
Просела задняя ось? Из-за чего - причина.
Все это должно быть указано письменно, а называться экспертизой или как минимум - исследование. Таким образом отказа без экспертизы быть не может, поскольку это прямая обязанность продавца. Отношения ХМР - продавец - их ЛИЧНЫЕ отношения,которые нас не интересуют. Бумага из ХМР о каких-то отказах и т.п. - это их личные трудности, нужна бумага от того, кому предъявляем требования, т.е. дилер.
Да я просто особо не заморачивался на тему актов, так как о неисправности не подозревал когда ехал на сход развал. Да и дилер по своей инициативе запустил механизм по запросу гарантийных запчастей. Меня сразу убедили, что все будет в порядке. Сегодня попробую позвонить ХМР и под дурачка узнать в чем причина. Ну а далее тогда по обстоятельствам и с помощью ваших советов буду думать что делать.
---------- Сообщение добавлено в 09:57 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 09:38 ----------
Как я и ожидал, меня культурно послали, сославшись на перегрузку автомобиля при эксплуатации. Звучит это несколько странно при условии, что езжу я только с женой. Официальный отказ отправили получать у дилера.
НДА савок совком. Видимо в представительства необходимо сажать японцев (в т.ч. и на рядовые должности), а наших отправлять туда, чтобы хоть поучились как работать нужно. Хотя здесь скорее политика и тактика (одному сделаем, все побегут)
а у меня на 5Д лопнула ПТФ левая, я ими рикогда не пользуюсь... где то читал гарантия... приехал к дилеру, ответил на 5Д не гарантия! типа на акорды да, а 5Д просто так не лопаются они... кто в курсе?
Если на ПТФ нет следов-сколов от камней, то бывает что лопаются от перепада температуры. Типа горели в дождь или влажную погоду. Бывает такое. Но если ты ими не пользовался, то скорее всего ПТФ треснула от удара камня с дороги.
Обычно проверяют так - берут ручку шариковую/гелевую и проводят стержнем вдоль трещины. Если есть скол от камня, то почувствуешь его, ну или просто внешний осмотр.
У нас многие включают их постоянно)) Типа понтово. Ну и светит чуток получше