МНЕ ОТКАЗАНО В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ)!

Produman, у меня. Только что менял масло, и обратил внимание гарантийщика на облезание краски с передних брызговиков и переднего бампера. Дали добро на перекрас, но я попросил отложил до весны

На каком дилере?

флайт. плеханово

Понял, пасибо

Сообщение от Быстрый пешеход

авто, а зачем вы покупали расходники не у дилера?
большая экономия вышла?

Если у тебя печати о прохождении ТО стоят, то официал должен еще доказать что расходники покупались не у дилера.

Попробуйте озадачить гарантийщика вопросом - а чем он докажет что расходники покупались не у дилера?

На ответ "А покажите нашу накладную" - покажите печать о прохождении ТО. Любой суд примет это как доказательство того, что автомобиль обслуживался у дилера.

---------- Сообщение добавлено в 00:18 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 00:15 ----------

Сообщение от АртемК

Ищи опытного юриста и иди в суд. Или сиди и думай дальше.

Могу с уверенностью сказать, что лучше НЕ искать опытного юриста, а потратить 4-5 часов за неделю и приготовиться подавать в суд самому.

Юрлицо НЕ МОЖЕТ выиграть суд у частного лица о защите прав потребителей

---------- Сообщение добавлено в 00:22 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 00:18 ----------

Сообщение от Talman

Я поясню для особо самоуверенных и грамотных - сам работаю у официального дилера и прежде чем что либо писать плотно пообщался с инженером по гарантии.
На основании этого и было написано то, что Ты видел.
Убеждать меня ни в чём не надо - мне в принципе параллельны ваши машины.
Просто как показывает практика нагнуть такого правозаshitника, как Ты - два пальца обоссать. И даже поперёк ничего не скажешь.
Что касается конкретного примера с рейкой - есть прециндент, есть машина и эта машина была убрана в морду. Насколько - никто не знает. Дилер вполне правомерно связывает неисправность рулевого управления с предшествующей аварией. И он будет прав, если не доказано обратное. Доказывать обратное, как Ты понимаешь, должен не дилер, а клиент. Дилер в свою очередь уже отправил журнал по этой машине в ХМК и в ХМР, указав, что неисправность прмо или косвенно связана с предшествующей аварией. Надо быть полным бараном, чтобы не понимать элементарных вещей. А Ты,по всей видимости,не только понимать не желаешь, тыкая пальцем в свои права и радостно забывая об обязонностях, но и устройства машины знаешь по картинками из журнала "За рулём".
П.с. На это можно не отвечать - продолжать спорить я не буду т.к. мне всё это безразлично (см. выше почему).
П.п.с. Творческих узбеков правозаshitникам!...))

Вранье. У юрлица выиграть дело по ЗоПП против физлица практически нет.

А баран ты сам, если думаешь что суд будет судить по картинкам из журнала "за ру(б)лем". Суд будет судить по бумажкам. Для того чтоб доказать обратное - идешь в любую автоэкспертизу, получаешь бумажку что удар по кузову не является причиной неисправности рейки и с этим в суд.

А если нет желания у тебя изучать закон и делопроизводство нет - так для меня же лучше. Без лоха и жизнь плоха. Спасибо Вам, что Вы есть!

AlexGT,
Звони и пиши в ХМР!
А для начала с письменной претензией к Директору этого чудного сервиса, что бы он на ней расписался и дату поставил что согласен со своим инж. по гарантии. Инженер дурачек и еще не сталкивался с неприятностями.
Ты во всем прав. Терпение и писанина.

Сообщение от Snakus

Наверное вы были вежливы и доброжелательны.
Они просто решили, что вы лох и вас можно попробовать послать.
Настаивайте на ремонте, требуйте письменный отказ. Требуйте письменное обоснование, в котором должно быть написано, как неоригинальный салонный фильтр повлиял на работу рулевой рейки. Чем бредовее напишут, тем лучше.
Если отметка о ТО стоит, то никого не волнует, что туда при ТО залили. Его делал официальный сервис и значит ТО считается выполненным по всем правилам. Они ж официалы, руководствуются дилерской документацией. Залили своими руками - претензий быть не должно.
Обратитесь к их генеральному директору, требуйте выдрючить всех и вся. Одновременно узнавайте все вышестоящие инстанции от общества защиты прав потребителей до ХМР.
Настройтесь на то, что бы сравнять автосалон с землей, пустить сотрудников по миру.
Будьте спокойны и уверены в том, что вам все сделают.
Не соглашайтесь на предложения отложить, выяснить, решить. Неисправность возникла в гарантийный срок и должна быть устранена за время, которое необходимо для работы по ее устранению. Отсутствие запасных частей на складе - не ваша проблема.
Как показывает практика, чем сильнее вы сразу поднимете бучу, тем больше вероятность, что сделают сразу и как надо (с поправкой на кривизну дилерских рук)

Очень жаль, что у нас в стране вежливость принимают за слабость.
Все вышенаписанное - ИМХО.

млин +100000 таже фигня.. не мало бодался с майджор авто.. они все поголовно кроме ихнего гендира считают вежливых лохами, хотя от вежливого товарища можно получить гораздо более серьезные неприятности...

звони в горячую линию и там должны решить вопрос...

Да Смех да и только,произвол региональных дилеров поражает!

кстати как стук в рейке проявляется? меня возможно глючит - но ведет вправо, при поворотах налево в рулевой колонке щелчки (тише чем щелчки реле повторителя поворотов)...