МНЕ ОТКАЗАНО В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ)!

Хочу рассказать как я проходил ТО-1. На тот момент пробег составлял 10000 км, но по второму условию я "опоздал" на 2 месяца. Проблем с машиной не было.
Когда приехал к дилеру меня обрадовали, что из-за того, что я протянул лишних 2 месяца, могу попрощаться с гарантией. Причем если вначале говорили, что можно "переездить" 1-2 недели, то потом пришли к 1 месяцу, но 2... Вообщем сказали, что если случится гарантийный случай, ХМР откажет в ремонте по гарантии. Предложили выбрать из списка регламентных работ только необходимое, типа замены масла и отказаться от всего ненужного типа проверки работы "дворников" и лампочек, тем самым сэкономить хорошую сумму.
Честно говоря проблем с гарантией иметь не хотелось (наслышан о стоимости той же рейки), взял номер тел. ХМР и уехал. Позвонил в Москву в отдел по работе с клиентами, рассказал всю ситуацию девушке с многообещающим именем Надежда.
Она пообещала во всем разобраться, записав все данные. На следующий день получил ответ: "...Ваша машина по-прежнему находиться на гарантии и никто ее лишать последней не будет, проходите ТО в полном объеме" и будет Вам счастье.
Приехав на следующий день к дилеру объяснил вердикт ХМР и сдал машину на полноценное ТО. В итоге поставили в сервисной книжке все печати как надо и даже сделали скидку бОльшую, чем по моей дисконтной карте.
А сегодня позвонили из сервисного центра и сказали, чтобы приехал к ним с сервисной книжкой, предлагают поменять радиатор на новый (новой модификации), чем-то там усовершенствованный и у которого нет недочетов как на старом. Как-то так. Хотелось бы узнать, кому-нибудь еще звонили с таким предложением? Просто отзывов никаких по этому поводу не объявлялось, а к такой благотворительности я не привык.

Я на ТО вообще не ездил.В 22000т.км.застучала рейка.Доездил до 33000т.км.Стук уже напрягал конкретно всегда.За-одно и ченджер перестал работать.Поехал с пустой серв.книжкой к официалам.Ченджер поменяли по гарантии,а в рулевой отказали.Сказали тока замена.Около 70.000т.р. Сначала я в этой сумме)) потерялся.Потом мужички за 12.000 мне ее восстановили.

zixel_7,
да еть такое дело, на лансере в гараже у нас к дилеру погнали там рейку почти в 120к оценивали...

Когда ТО 1 проходил, мне мастер про радиатор говорил, что текут бывает, но не предлогали заменить!
Интересно, если это технологический прокол Хонды, можно ли заменить на новую модификацию даже если старый не течёт?????

В том-то и дело, что мой радиатор не течет и я ничего не просил. Они сами мне позвонили. Слышал, что бывало у некоторых движок закипал, температура моментально поднималась на указателе, люди припарковаться не успевали.

Сообщение от zixel_7

Я на ТО вообще не ездил.В 22000т.км.застучала рейка.Доездил до 33000т.км.Стук уже напрягал конкретно всегда.За-одно и ченджер перестал работать.Поехал с пустой серв.книжкой к официалам.Ченджер поменяли по гарантии,а в рулевой отказали.Сказали тока замена.Около 70.000т.р. Сначала я в этой сумме)) потерялся.Потом мужички за 12.000 мне ее восстановили.

А почему с рейкой отказали? На словах или письменно?

там все дело в пыльнике, если пыльник разбит то они могут доказать что рейка по вине вашей вышла из строя.... разговор с инженером по гарантии и что пыльник что самя рейка меняется скажем за 3-4к

устно - это, к сожалению, не ответ. А доказать - их обязанность. А так по итогу опять отделались легким испугом.

До тех пор пока каждый не будет интересоваться и знать свои права и Главное бороться за них -- так и будем Ныть что нас таких хороших плохие дядьки обижают!

Очень жаль, что каждый раз нужно их шевелить, так и наровят нарушить права потребителя))