прошу прощения, не смог приехать, но и не записывался. вопрос еще актуален.Сообщение от tDir
мой VIN EL3-1020721. буду записываться на следующую субботу, на 11.07.
Огромное спасибо за отзывчивость!
прошу прощения, не смог приехать, но и не записывался. вопрос еще актуален.
мой VIN EL3-1020721. буду записываться на следующую субботу, на 11.07.
Огромное спасибо за отзывчивость!
Для прохождения ТО2 (май 09г.) решил с Ростова прокатиться в Краснодар, поскольку всегда по внутреннему убеждению симпотизировал Юг-авто. Записался по телефону, объяснил менеджеру (девушке) какие меня интересуют "болезни", появившиеся при эксплуатации. По приемке машины, повторно объяснял тоже самое но уже другому специалисту. К сожалению, как потом оказалось не все моменты были отражены в заказе-наряде. Хотя ответы на них я получил в устной форме. Например,
1) на неровностях стук - предположительно рейка. Ответ: наши мастера осмотрели, подергали за нее - некритично. Когда звук будет больше, тогда и приезжайте... Возможно легче отшить иногороднего, чем ремонтировать авто.
На мой взгляд, на новой машине есть некий звук, который не только напрягает при езде по неровностям, но и возможно в данных условиях ставит ограничения на эксплуатацию авто. Ведь после того как я выехал за пределы территори дилера за свою жизнь я отвечаю сам. Рейка - это не шутки!
2) после постоянной эксплуатации авто в течении 1-2 часов далее следует тряска при езде в пробке на 1 и 2 передаче. Наблюдал ее редко. Естественно показать специалисту дилерского цетра, т.е. поймать тот момент практически нереально.
На данной форуме завели даже специальную ветку: http://www.civic-club.ru/forum/showt...F7%E5%ED%E8%E8 Однако в настоящее время вопрос остается открытым. Ранее мои обращения в Юну-Моторс, ХМР, как собственно и клубней в этой теме не дали результатов. При обращении к вам мне сказали, что отрегулировали педаль сцепления. За это отдельное спасибо.
И еще: свист при прогреве ДВС (данный пункт прописан в заказе-наряде). Был дан ответ, что звук некритичен...Хотя я каждый день при прогреве двигателя утром слышу этот звук, который напоминает о ТАЗовских машинах с их фантастическими эксплуатационными характеристиками.
Поскольку я из другого города и возможности сразу написать тут отзыв не было, да и что толку: ведь пока мы с вами разберемся в сути проблемы, то я уже буду вынужден уехать за 300км.
Итог:
1) хотелось бы чтобы вы обратили внимание специалистов по приемке на четкость заполнения графы: "Причина обращения". На мой взгляд, данная статистика фигурирует в последствии у ХМР. А то получается, что я звоню туда выяснить причину тряски, а они говорят, что подобных жалоб не было (а клубни с форума это не обращения???). Далее: случай не гарантийный, дозвидания!
2)закончить хотелось все же на положительной ноте: несмотря на описанные выше недочеты прохождением ТО доволен. Мне удалось комфортно провести время на большой территории шоу-рума, поюзать 2 компа, в т.ч. сайт сивик-клуба (Юна Моторс здесь нервно курит в стороне)... Надеюсь, что все расходники были благополучно заменены вашими специалистами.
А мой вопрос до сих пор игнорируют!
А вы можете приехать на сервис в Яблоновку? Причем желательно, чтоб в этот момент тут был наш технический директор.
to Hybrid
По поводу рейки... постараюсь объяснить. Дело в том, что есть такое "слабое звено" и его меняют по гарантии. Просто отправили вас покататься потому, что не достигла ваша рейка еще "гарантийного случая". Смысл в чем, в том, что мы же все гарантийные элементы отправляем в Мск и за это получаем компенсацию, если Мск скажет, что это нормальная рейка, то расходы несем всецело мы. Потому вас и отправили "еще покататься", чтоб рейка достигла этого момента, по которому она попадает под гарантийный случай. простите за каламбур такойДругой вопрос, что возможно вам не так объяснили это... либо вы не совсем поняли.
Я думаю, что наш тех. директор по возвращению раскроет мою глубокую мысль более доходчиво
А по поводу расходников... загляните в багажникОбычно они там все лежат
1) Вот я и катаюсь с гремящей рейкой...звук усиливается, жду момент достиженияПотому вас и отправили "еще покататься", чтоб рейка достигла этого момента, по которому она попадает под гарантийный случай.
А по поводу расходников... загляните в багажник, как вы сказали.
2) По замене расходников претензий нет. Вы меня неправильно поняли. Столь простые процедуры не требуют особого внимания со стороны водителя, за исключением уровня масла, которое иногда переливают (судя по отзывам на этом сайте)
А зачем нужно его присутствие? И когда он бывает?
Cent444,
как я уже говорил, моя ласточка все свои гарантийные сроки откатала еще в Японии, так что вопросы гарантии меня не волнуют в принципе. и врядли начнут волновать в ближайшие годы. Мне не очень нравятся последние модели Хонды, за исключением может быть CRV.
Хорошо, что Вы высказали своем мнение о Юг-Авто. В целом оно понятно, только подтвержденное фактами оно имело бы больший вес. Легкий мазок в общей картине под названием "Юг-Авто". Жаль, что не удалось выудить факты у Вас, даже путем легкой провокации.
Cent444, Последнее предупреждение.
Дальше пожизненный бан.
Последний раз редактировалось deman; 06.07.2009 в 14:47.
)))) Основания?????
Пусть тебя это не веселит. Основания - клевета.
Ваши права
