МНЕ ОТКАЗАНО В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ)!

спасибо,
ну меня предупредили в Авторуси что типа если не гарантия то пипец я плачу, но предупредили устно... я так чую что должны дать наряд с ориентировочной стоимостью.
А забыл самое интересное, в Алане сказал про вибрацию, тоже сказали надо смотреть, мож инжектор мыть надо мож подушку двигла(в какой то теме ее по гарантии меняли точно видел) за свои кровные..
с другой стороны я прохожу ТО у офицалов, печати есть столо быть гарантия, если конечно не найдуться 1001 причина типа дороги не ровные и бензин хреновый..
до суда если быть откровенным доводить не желаю и времени нет, впрочем как у большьшинства я так думаю..
просто напроста если действительно я виновать или там с-р надо сделать ето одно, но когда в сервисе от тебя лишь отмазаться становиться очень неприятно!
я бы с удовольствием прочел бы ЗоЗПП но блин там текст замысловатый и я засыпаю...

Попадалово.... НА самом деле может они думают, что был удар - который повлек поломку в реке и в тягах - потом быстро замазали кузовщину - а убитые узлы пытаются по гарантии поменять?

"не гарантия" - это только после исследования и официально на бумаге, чтобы было что обжаловать.
Если нормально все разъяснить, то до суда дело не дойдет.

....
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Усное предупреждение о стоимости диагностики перед самой диагностикой не зафиксированное на бумажном или ином носителе в принципе доказательством не будет воспринято. внимательно читайте то, что подписываете перед тем, как сдать авто в сервис.

---------- Сообщение добавлено в 17:15 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 17:13 ----------

В гарантии и замене деталей никто не отказал и письменно не откажет. вперед к дилеру, в том числе с так называемой диагностикой, если признают случай не гарантийным - пишите, чтобы проводили экспертизу, после которой оплатите указанные выше расходы.

Спасибо прочел 18 главу ЗоЗПП, понравилось буду бадаться с дилером))))

В защиту evgenich - у него пока всё логично,но за свои права увы в нашей стране приходиться бороться ,а это естественно порой геморно.
Talman , а вы видимо ни разу не имели дело с судами ,поэтому у вас столь пренебренжительное отношение к юристам,уверен достаточно одного раза и ваше заявления не будут столь категоричны в области "обязанностей и прав как юридических,так и физических лиц" .

evgenich ни в какой защите не нуждается, вам человек дело говорит.
Talman только от части прав, хотя озвучивает мнение явно не совсем компетентных коллег, как говорится за что купил, за то продал, не имея собственных знаний по теме.
Если авария и дальнейший кузовной ремонт не у дилера, никак не затронули узлы авто, предъявляемые к гарантийному ремонту - Дилер совсем не прав. Зачастую Дилер и понимает , что не прав, но он вынужден придерживаться политики, которую ему навязывает производитель. Вот и приходится ситуацию переносить в суд.

Вот например, совсем недавний случай со мной. Купил в салоне сотовый, через неделю он заглючил. Я в салон с устной претензией .... словесно пободались, в результате забирают телефон на экпертизу в сервисный цент, подписываю бумагу о направлении на экспертизу, меня предупреждают, что если случай не гарантийный , то мне придется оплатить ремонт и экспертизу ( хотя я это и сам знаю). Через несколько дней, приглашают и говорят, что случай гарантийный и телефон отремонтировали по гарантии. Ха, говорю, с чего это его ремонтировали, я ремон не просил и бумагу подписал только на экспертизу, а я хочу вообще другой телефон. Мне попытались что-то возразить, тут же попросил бумагу А4 чтобы написать заявление и с уточнил Ф.И.О. менеджера с кем говорил, пообещал в дальнейшем общаться только через почту ( чтобы сроки увеличить и поиметь больше денег с них). В результате купил другой новый телефон, доплатив разницу в цены. Не кричал,не ругался, на личности не переходил, мирно расстались поулыбавшись друг другу.

Мне тоже отказали в гарантийном ремонте. Обсуждаем здесь: http://www.civic-club.ru/forum/showt...89#post1520789

Многие из нас сейчас делают ТО у дилеров, но со своими расходниками. Сделал и я, расходники (в том числе и масло) оригинальные (накладную из магазина сохранил). В книжке сделали запись что расходники и масло мои.
Теперь вопрос, в случае гарантийного случая с двиглом будут ли они ссылаться на то что масло не их, хз чего мы там заливали, про гарантию забудь?

hunter07 если будут говорить, что не гарантия - должны провести экспертизу за свой счет. Разговоры - это разговоры, важно чтобы это было оформлено на бумаге.

Сообщение от Talman

Рассказывать о том, как работает дилер внутри и как взаимодействует с представительствами смысла не вижу т.к. слишком много крутых юристов, которые всё про всех знают..
И самое главное - не забывайте, что вам НИКТО НИЧЕГО НЕ ОБЯЗАН,ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ КУПИЛИ МАШИНУ У ДИЛЕРА.

Ну с автодилером импортного производителя тягаться юридически можно и гораздо проще нагнуть их чем например с сетью продуктовых магазинов принадлежащих какому-нибудь российскому градоначальнику или депутату, просто потому что конец цепочки ведет в индустриально развитую страну где они стараются законность соблюдать и репутацию свою держать на уровне. Вот личный пример: друг мой, назовем его гражданин "Ф", купил новый ягуар икс-эф. Гражданин "Ф" к слову не крутой в российском понимании этого слова, без связей особых, интеллигентный в меру выпускник экономического факультета, при этом учился долгое время в колледже в америке, кроме того правдолюб и очень не любит российского отношения к клиенту. Так вот гражданин "Ф" по распиздяйству своему оставил ноутбук в машине вследствии чего лишился и компьютера и заднего стекла ягуара. У официального диллера Артекс, где он покупал машину, и кстати в котором он раньше сам долгое время работал продовцом тогда еще БМВ, ему сказали - стекло будет через 2 месяца, он конечно офигел жестко, при том что ягур под окном храниться и начал скандалить с ними мягко, так как связи у него были с Артексом вроде как дружеские, но короче все бесполезно - дилер говорит типа ничего не можем сделать, не от нас зависит. Писал претензии, но все бесполезно вроде и дилер не виноват. Приходит гражданин "Ф" домой расстроеный, заходит просто на сайт Ягуара и пишет им в Англию ничего не обязывающее электронное письмо такого содержания - так типо и так, я понимаю что вы ничего сделать не можете и не ваша вина наверно, но просто знайте что такая херня у вас твориться в России. На следующий день ему звонят из дилера и говорят - приезжайте на замену стекла в любое удобное время!
А насчет "НИКТО НИЧЕГО НЕ ОБЯЗАН,ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ КУПИЛИ МАШИНУ У ДИЛЕРА" - хера лысого - обязан и еще как, даже туалет помыть - если мне там запах не понравился.